Política de Protección de Menores de Flash Live

1. Finalidad y alcance

Flash - Live Stream & Party («Flash Live») es operado por Fissioncell Technology Co., Limited («nosotros» o la «Plataforma»). Nos tomamos en serio la seguridad de los menores. Los menores de edad no pueden registrarse ni utilizar Flash Live, y está prohibido usar la Plataforma para cualquier conducta que les cause daño.

Esta Política se aplica a la aplicación Flash Live, los sitios web relacionados y los servicios complementarios. Explica los requisitos de edad, el tratamiento de cuentas de menores, las normas de seguridad infantil, los reportes y las medidas de protección de la información personal, y se aplica junto con nuestros Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

En esta Política, «menores» incluye a las personas menores de 18 años y a quienes, aunque tengan 18 años o más, no hayan alcanzado la mayoría de edad legal en el lugar donde se encuentren. La determinación del abuso sexual infantil, la explotación sexual y el contenido ilícito relacionado también se rige por la ley aplicable. Nada en esta Política puede interpretarse como una autorización para causar daño a los niños de ninguna forma.

2. Prohibición de uso por menores

Flash Live está disponible únicamente para personas que tengan al menos 18 años y cumplan los requisitos legales de mayoría de edad y capacidad para contratar del lugar donde se encuentren. Los menores no pueden registrarse, iniciar sesión ni utilizar los servicios de la Plataforma, incluidos ver transmisiones, participar en salas grupales de video o voz, publicar contenido, enviar mensajes privados, comprar Fcoin, enviar regalos o participar en la liquidación de ingresos.

Quienes no cumplan estos requisitos de edad no pueden utilizar Flash Live, incluso con el consentimiento de sus padres o tutores. La Plataforma no ofrece excepciones que flexibilicen las restricciones de edad mediante autorización de un tutor.

Los usuarios deben proporcionar información veraz sobre su edad y no deben falsificar su fecha de nacimiento, suplantar identidades, usar cuentas prestadas por adultos ni eludir de otro modo las restricciones de edad.

Los adultos no deben crear, prestar ni proporcionar cuentas a menores, completar verificaciones de edad en su nombre ni ayudarlos a realizar recargas, enviar regalos, transmitir o retirar ingresos. Los anfitriones, las agencias y otros colaboradores no deben reclutar, organizar ni facilitar la participación de menores en los servicios como usuarios, anfitriones o participantes de salas grupales.

3. Verificación de edad y medidas sobre las cuentas

Podemos comprobar si los usuarios cumplen los requisitos de edad a partir de la información de registro, los reportes de usuarios y otros indicios razonables. Cuando sea necesario, podemos solicitar información adicional o pruebas de edad dentro de límites razonables.

Los métodos de verificación y la información recopilada deben ser proporcionales a la finalidad. Si se requieren pruebas adicionales, explicaremos qué información se necesita y cómo enviarla. Obtendremos consentimiento separado cuando la ley lo exija. No envíe espontáneamente documentos de identidad completos, datos de cuentas de pago ni otra información sensible innecesaria por correo electrónico ordinario.

Cuando existan motivos razonables para sospechar que un menor utiliza una cuenta, podemos restringir el acceso, las transmisiones, las interacciones, las compras, la liquidación u otras funciones relacionadas durante la verificación. Adoptaremos las medidas necesarias según los riesgos concretos y no realizaremos una determinación definitiva basándonos únicamente en un solo reporte no verificado.

Una vez que confirmemos que un usuario no cumple la edad mínima, dejaremos de prestarle servicios y cerraremos la cuenta correspondiente, tratando el contenido, la información personal, las compras y los saldos conforme a la ley aplicable. Las restricciones correspondientes pueden mantenerse si no se completa la verificación de edad necesaria.

Los usuarios no deben eludir las medidas de restricción de edad mediante nuevos registros, cuentas prestadas o información falsificada.

4. Contenido y conductas que dañan a menores

Flash Live mantiene una postura de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil. Ningún usuario o colaborador puede utilizar la Plataforma para crear, publicar, distribuir, solicitar, comerciar, promover o facilitar los siguientes contenidos o conductas:

1. Material de abuso sexual infantil (CSAM), incluidas imágenes sexuales ilícitas, videos y otras representaciones que involucren a menores. También se prohíbe el contenido ilícito generado por computadora, sintético o manipulado.
2. Abuso y explotación sexual infantil (CSAE), incluidos la captación de menores con fines sexuales, la coacción sexual, la sextorsión, el contacto o la trata con fines de explotación sexual, así como organizar, facilitar o lucrar con estas conductas.
3. Hacer comentarios sexualizados sobre menores, formularles solicitudes sexuales o pedirles imágenes íntimas, contenido sexual o información personal relacionada.
4. Utilizar Fcoin, regalos, dinero, oportunidades de trabajo, contratos para transmitir u otros beneficios para inducir a menores a conductas indebidas, o pedirles que guarden secretos o se trasladen a otros canales de comunicación para causarles daño.
5. Ejercer violencia, amenazas, intimidación, acoso o exposición de datos personales contra menores, o fomentar las autolesiones, el suicidio o conductas peligrosas.
6. Revelar el domicilio, la escuela, los datos de contacto, la ubicación u otra información privada de un menor que pueda exponerlo a daños.
7. Facilitar enlaces, datos de contacto, derivaciones, reclutamiento u otra ayuda para cualquiera de los contenidos o conductas anteriores.

Estas prohibiciones se aplican a transmisiones, salas grupales, perfiles, publicaciones, comentarios, mensajes privados y otras funciones de la Plataforma. También se aplican a conductas dañinas relacionadas que comiencen en la Plataforma y se trasladen fuera de ella.

Las bromas, los juegos de rol, los escenarios ficticios, el consentimiento de la persona involucrada o el consentimiento de sus padres no justifican el abuso sexual infantil, la explotación sexual u otras conductas dañinas ilícitas.

5. Reportes y emergencias

Cualquier persona, incluidos los propios menores, sus padres, tutores y otras personas que tengan información pertinente, puede reportarnos posibles cuentas de menores o problemas de seguridad infantil. No es necesario crear una cuenta para presentar un reporte.

Puede reportar mediante las opciones de denuncia o comentarios dentro de la aplicación publicadas por la Plataforma, o mediante el correo electrónico que figura al final de esta Política. Cuando sea posible, incluya el identificador de la cuenta, sala o contenido, la hora del incidente y una breve explicación para ayudarnos a localizar el problema.

No descargue, tome capturas, reenvíe ni adjunte a correos electrónicos posible material de abuso sexual infantil para reunir pruebas. Basta con un identificador o enlace que permita localizar el contenido y la explicación necesaria. Tampoco necesita contactar al presunto agresor para investigar.

Proporcione únicamente la información necesaria para el reporte y evite revelar datos personales de menores ajenos al asunto. Limitaremos el acceso a la información del reporte, sin impedir el tratamiento necesario para investigaciones o reportes legales, o para proteger la seguridad personal.

Si se está produciendo violencia, una agresión sexual, una desaparición u otro peligro inmediato para la integridad personal, contacte de inmediato a la policía o a los servicios de emergencia locales. Los canales de reporte de la Plataforma no sustituyen la asistencia de emergencia.

6. Revisión, medidas y reportes exigidos por ley

Cuando recibamos un reporte de seguridad infantil o detectemos un riesgo relacionado, lo revisaremos según su nivel de riesgo, dando prioridad a situaciones de peligro real para la integridad personal, abuso sexual infantil o explotación sexual. Cuando sea necesario, podremos restringir la difusión del contenido, detener una transmisión o limitar el uso de una cuenta antes de completar la revisión.

Una vez que confirmemos contenido o conductas ilícitos o una infracción de esta Política, adoptaremos medidas apropiadas, como eliminar el contenido, restringir funciones, cerrar cuentas y tomar medidas razonables para prevenir el uso indebido continuado de la Plataforma.

Reportaremos el material de abuso sexual infantil confirmado y otros incidentes de seguridad infantil de reporte obligatorio a las autoridades regionales competentes facultadas para recibirlos, conforme a la ley aplicable. Cuando la ley aplicable exija reportar al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados de Estados Unidos (NCMEC), cumpliremos ese requisito. Conservaremos los registros necesarios conforme a la ley y cooperaremos con solicitudes de investigación legítimas.

El acceso a las pruebas conservadas legalmente debe estar restringido. Estas pruebas no pueden seguir difundiéndose públicamente ni utilizarse para fines ajenos. Eliminar contenido público no afecta las obligaciones legales de conservación de pruebas.

Salvo que la divulgación esté prohibida por ley, pueda obstaculizar una investigación o poner en peligro a otras personas, informaremos a los usuarios afectados de los motivos de las medidas y los canales de apelación disponibles.

7. Protección de la información personal de menores

Flash Live no está dirigido a menores, y obtener el consentimiento de un tutor no constituye una base para permitirles utilizar los servicios.

Si descubrimos que la Plataforma recopiló información personal de un menor que no cumplía los requisitos de edad, verificaremos el asunto y adoptaremos las medidas necesarias, como eliminarla o anonimizarla. La información que deba conservarse para cumplir obligaciones legales, proteger la integridad personal o resolver transacciones relacionadas o controversias pendientes se conservará solo en la medida y durante el plazo necesarios, con las medidas de protección correspondientes.

La información utilizada para verificar la edad, realizar reportes o solicitar protección solo se empleará para la verificación, las medidas de seguridad y los fines legalmente necesarios correspondientes. Enviarla no autoriza su uso promocional para fines ajenos. Las prácticas de tratamiento y los derechos sobre información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable.

Los propios menores, sus padres o tutores legales pueden contactarnos para reportar información recopilada por error y presentar solicitudes relacionadas. Para evitar suplantaciones o divulgaciones indebidas, podemos realizar las verificaciones necesarias de identidad o tutela. No revelaremos datos de una cuenta basándonos únicamente en una declaración de tutela no verificada.

8. Compras, Fcoin y derechos relacionados

Los menores no pueden comprar Fcoin, enviar regalos virtuales, participar en la liquidación de ingresos de creadores ni realizar retiros. Si detectamos una transacción que pueda involucrar a un menor, podemos restringir las operaciones relacionadas en la medida razonablemente necesaria e investigar la transacción.

Los propios menores, sus padres o tutores legales pueden contactarnos sobre compras relacionadas y solicitar reembolsos o plantear controversias conforme a los procedimientos de la tienda de aplicaciones correspondiente. La verificación puede requerir identificadores de pedidos, fechas y horas de transacción y pruebas necesarias de identidad o parentesco, pero no debe exigir contraseñas, códigos de verificación ni credenciales de pago completas.

La procedencia de un reembolso y el tratamiento de Fcoin, regalos, ingresos o saldos relacionados se determinarán conforme a nuestros Términos del Servicio, teniendo en cuenta la ley aplicable, el canal de compra, la autorización y los resultados de la verificación. Esta Política no establece una regla de denegación absoluta de reembolsos ni promete reembolsos íntegros incondicionales, y no excluye los derechos legales del consumidor.

El cierre de una cuenta por motivos de edad no autoriza automáticamente a la Plataforma a confiscar todos los saldos legítimos o derechos adquiridos.

9. Apelaciones y correcciones

Si considera incorrecta una determinación de edad, una restricción de cuenta o una medida sobre contenido, puede apelar mediante el correo indicado en esta Política o las opciones publicadas por la Plataforma. Proporcione el identificador de la cuenta, los detalles de la medida y la explicación necesaria.

Revisaremos la apelación y la información pertinente. Si confirmamos un error, corregiremos las restricciones de cuenta, las medidas sobre contenido y los efectos contables correspondientes. Las medidas de protección pueden mantenerse mientras no se descarte el riesgo o no se complete la verificación necesaria.

Un reporte de buena fe o una apelación legítima no constituye, por sí solo, una infracción. Nadie debe amenazar, acosar ni tomar represalias contra otra persona por reportar un problema de seguridad infantil, ni inventar deliberadamente reportes para perjudicar a otros.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política por cambios del producto, necesidades de seguridad o exigencias legales, e indicaremos la fecha de actualización. Para cambios importantes que afecten los principales derechos y obligaciones de los usuarios, proporcionaremos un aviso adecuado conforme a la ley y a nuestros Términos del Servicio y obtendremos el consentimiento legalmente requerido.

Esta Política no restringe el derecho de ninguna persona a reportar problemas de seguridad infantil a las autoridades competentes, presentar quejas o solicitar protección judicial conforme a la ley.

11. Contacto

Nombre de la empresa: Fissioncell Technology Co., Limited

Correo electrónico: contact@fissioncell.com