Fecha de entrada en vigor: 3 de septiembre de 2026
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Operador: Fissioncell Technology Co., Limited
Esta Política de Privacidad explica cómo Flash Live recopila, utiliza, comparte, almacena y protege su información personal, así como las opciones a su disposición.
Flash Live es un servicio de transmisiones en vivo y entretenimiento social operado por Fissioncell Technology Co., Limited («Flash Live» o «nosotros»). Comprendemos la importancia de la información personal y nos comprometemos a proteger su privacidad.
Solo recopilamos la información razonablemente necesaria para prestar, proteger y mejorar Flash Live. No vendemos su información personal. Algunas funciones necesitan permisos del dispositivo o información para funcionar; cuando corresponda, solicitaremos su permiso antes de recopilar o utilizar esa información.
Resumen
- Usted controla los permisos opcionales, como el acceso a la cámara, el micrófono y las fotos.
- La verificación facial solo se utiliza en situaciones limitadas de seguridad y prevención del abuso, no para publicidad, emparejamiento social ni recomendaciones.
- Puede acceder a la información personal que reúna los requisitos, corregirla, eliminarla o solicitar una copia.
- Puede eliminar su cuenta de Flash Live desde la aplicación o contactándonos.
Cómo recopilamos y utilizamos la información personal
1.1 Registro, acceso y seguridad de la cuenta
Cuando crea una cuenta o accede a ella, podemos recopilar su número de teléfono móvil o correo electrónico, código de verificación, identificador de cuenta, contraseña o token de autenticación, apodo, imagen de perfil, edad o fecha de nacimiento, género (si lo proporciona), región e identificador de inicio de sesión de terceros. Utilizamos estos datos para crear y administrar su cuenta, verificar su identidad o elegibilidad cuando sea necesario, impedir accesos no autorizados y facilitar la recuperación de la cuenta.
Si inicia sesión mediante un servicio de terceros, ese proveedor puede compartir información con nosotros conforme a su configuración y a la política de privacidad del proveedor. Usted puede elegir si utiliza un método de inicio de sesión de terceros.
1.2 Transmisiones, publicaciones e interacciones
Cuando publica o participa en transmisiones en vivo, salas grupales de video, salas de voz, comentarios, chats, perfiles u otras funciones de la comunidad, tratamos el contenido que elige proporcionar. Esto puede incluir audio, video, fotos, mensajes, textos descriptivos, reacciones, «me gusta», seguimientos, actividad en salas, actividad de regalos y marcas de tiempo relacionadas.
Las funciones que crean o cargan contenido multimedia pueden solicitar acceso a su cámara, micrófono, biblioteca de fotos o archivos. Estos permisos solo se utilizan cuando usted usa activamente la función correspondiente. Puede rechazarlos o retirarlos en la configuración del dispositivo, aunque la función podría dejar de estar disponible.
Los efectos de belleza, filtros, stickers u otros efectos similares pueden identificar puntos de referencia faciales localmente en su dispositivo para generar el efecto elegido. Este tratamiento no se utiliza para identificar quién es usted. Salvo que le indiquemos lo contrario al usar la función, los datos de puntos de referencia faciales se procesan localmente, no se cargan a nuestros servidores y se descartan tras generar el efecto.
1.3 Compras, artículos virtuales y funciones de billetera
Cuando compra o utiliza Fcoin, regalos virtuales u otros productos digitales dentro de la aplicación, podemos tratar identificadores de transacción, importe de compra, moneda, estado del pedido, saldo virtual, registros de regalos y consumo, e información limitada sobre el estado del pago. Las compras solo se completan mediante el sistema de compras integradas de la tienda correspondiente: Apple In-App Purchase para la versión de iOS y Google Play Billing para la versión de Google Play. Por lo general, no recibimos las credenciales completas de su tarjeta bancaria o cuenta de pago.
Utilizamos la información de las transacciones para completar compras, mantener saldos, proporcionar recibos, prevenir el fraude, resolver controversias y cumplir obligaciones contables y legales.
1.4 Funcionamiento, análisis y seguridad del servicio
Para operar Flash Live de forma segura y confiable, podemos recopilar información del dispositivo y registros, incluidos el modelo, sistema operativo y versión, versión de la aplicación, idioma, zona horaria, tipo y estado de la red, operador móvil, dirección IP, identificadores del dispositivo o publicitarios cuando estén permitidos, informes de fallas, datos de rendimiento, uso de funciones, registros de acceso y registros del servicio.
Para prevenir el fraude y proteger el servicio, también podemos tratar información sobre el origen de la instalación, actividades anormales de cuentas o transacciones, señales de procesos en ejecución o de integridad de la aplicación, e indicadores de riesgo del dispositivo, en la medida permitida por la ley y las reglas de las plataformas. Utilizamos estos datos para diagnosticar fallas, proteger cuentas, detectar spam o abusos, aplicar nuestros términos y mejorar el rendimiento y la confiabilidad.
1.5 Verificación facial y controles contra el abuso
En situaciones limitadas de alto riesgo, como programas de recompensas, incentivos por invitaciones, retiros, sospechas de cuentas duplicadas o actividades anormales, podemos solicitar una verificación facial o una prueba de vida. Con su consentimiento, podemos tratar imágenes faciales, datos de rasgos faciales, resultados de la prueba de vida, estado y hora de verificación, y registros de seguridad relacionados.
Solo utilizamos estos datos para prevenir fraudes y abusos, verificar que una persona real está realizando una acción sensible para la seguridad, impedir solicitudes de beneficios repetidas o automatizadas, proteger cuentas y transacciones, gestionar controversias y cumplir la ley aplicable. No se exige verificación facial para navegar normalmente, ver transmisiones, entrar en salas de voz públicas ni mantener conversaciones generales.
No utilizamos los datos de verificación facial para exhibición pública, emparejamiento social, identificación individual mediante comparación con bases de datos públicas, publicidad, elaboración de perfiles, recomendaciones ni seguimiento entre aplicaciones. No los vendemos. Cuando un proveedor especializado presta apoyo a la verificación, solo puede tratar esos datos para proporcionar servicios de verificación, control de riesgos y seguridad siguiendo nuestras instrucciones.
1.6 Cambios de finalidad
Si pretendemos utilizar información personal para una finalidad sustancialmente diferente de la descrita cuando se recopiló, proporcionaremos un aviso adicional y obtendremos consentimiento cuando sea necesario.
1.7 Casos en que el consentimiento puede no ser necesario
Cuando la ley aplicable lo permita, podemos tratar información sin consentimiento si es necesario para ejecutar un contrato con usted, cumplir obligaciones legales, responder a emergencias que afecten a la vida o los bienes, proteger la seguridad de redes e información, realizar actividades informativas lícitas de interés público, utilizar información divulgada legalmente o atender solicitudes legítimas de tribunales, organismos reguladores o autoridades policiales.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar Flash Live, cumplir las finalidades de esta Política, resolver controversias, hacer cumplir acuerdos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
La información de la cuenta y el contenido, como publicaciones, comentarios, «me gusta», mensajes y registros de transacciones, pueden conservarse mientras su cuenta esté activa. Cuando elimina contenido o su cuenta, eliminamos o anonimizamos la información que corresponda en un plazo razonable, sujeto a los ciclos de copias de seguridad y a la conservación necesaria por motivos legales, contables, de prevención del fraude, seguridad o resolución de controversias.
Cómo protegemos la información
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger la información personal. Según su sensibilidad y el contexto, pueden incluir cifrado en tránsito, controles de acceso, permisos de mínimo privilegio, registros, revisiones de seguridad, obligaciones de confidencialidad del personal, gestión de vulnerabilidades y desidentificación o anonimización.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Proteja sus credenciales, utilice una contraseña segura y única, mantenga actualizados su dispositivo y la aplicación, y contáctenos de inmediato si sospecha actividad no autorizada en su cuenta.
Si se produce un incidente de datos personales, investigaremos y adoptaremos medidas apropiadas de contención y corrección. Cuando sea obligatorio, informaremos a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes sobre la naturaleza del incidente, sus posibles efectos y las medidas que pueden tomar.
Sus derechos y opciones de privacidad
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal; restringir u oponerse a determinados tratamientos; retirar su consentimiento; solicitar la portabilidad de los datos; o apelar una decisión sobre una solicitud de privacidad. Es posible que debamos verificar su identidad antes de completar una solicitud.
Puede actualizar ciertos datos de perfil en Flash Live y administrar permisos de cámara, micrófono, fotos, notificaciones y similares en la configuración del dispositivo. Retirar un permiso no afecta el tratamiento realizado antes de retirarlo, y algunas funciones pueden dejar de funcionar.
Flash Live no habilita por defecto el inicio automático de la aplicación. El inicio y el funcionamiento en segundo plano también pueden estar controlados por el sistema operativo y la configuración del fabricante de su dispositivo.
Para ejercer un derecho de privacidad o plantear una inquietud, escriba a contact@fissioncell.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días y confirmar la recepción de quejas de privacidad en 15 días hábiles, salvo que la ley exija otro plazo. Si Flash Live deja de operar, dejaremos de recopilar información personal y la eliminaremos o anonimizaremos según corresponda, con aviso cuando sea aplicable.
Protección de menores
Los menores no pueden registrarse ni utilizar Flash Live. Usted debe tener al menos 18 años y cumplir los requisitos legales de mayoría de edad y capacidad para contratar del lugar donde se encuentre. Quienes no cumplan estos requisitos no pueden utilizar los servicios, incluso con permiso de sus padres o tutores.
Si descubrimos que recopilamos información personal de un usuario que no cumple estos requisitos de edad, verificaremos el asunto, dejaremos de prestarle servicios, cerraremos la cuenta correspondiente y tomaremos las medidas necesarias para eliminar o anonimizar la información. Los datos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales, proteger la integridad personal o resolver transacciones relacionadas o controversias pendientes se conservarán únicamente en la medida y durante el plazo necesarios, con salvaguardas apropiadas.
Los propios menores, sus padres o tutores legales pueden contactarnos para reportar información recopilada por error y solicitar su revisión o eliminación. Podemos realizar verificaciones necesarias de identidad o tutela y no divulgaremos información de una cuenta basándonos únicamente en una declaración de tutela no verificada. La información presentada para verificar la edad, hacer reportes o solicitar protección se utilizará únicamente para la verificación, las medidas de seguridad y los fines legalmente necesarios correspondientes, no para promociones ajenas a estos fines. Nuestra Política de Protección de Menores ofrece más detalles sobre verificación de edad, reportes, medidas sobre cuentas y apelaciones.
Eliminación de su cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde Yo → Configuración → Acerca de nosotros → Eliminar cuenta (Me → Settings → About Us → Delete Account) en la aplicación, cuando esté disponible, o escribiendo a contact@fissioncell.com desde la dirección asociada a su cuenta.
Antes de eliminarla, asegúrese de resolver las transacciones, controversias, suscripciones, retiros u otros asuntos pendientes. Podemos ofrecer un período de reconsideración de 15 días. Si vuelve a iniciar sesión durante ese período, su solicitud de eliminación puede cancelarse. Una vez finalizado el período, la cuenta y la información personal que corresponda, incluidos datos de perfil, contenido, conexiones sociales, mensajes, activos virtuales y beneficios de membresía, se eliminarán o anonimizarán y no podrán recuperarse, salvo cuando la conservación sea exigida por ley o necesaria para la seguridad y la prevención de controversias.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en Flash Live, la tecnología, la ley o nuestras prácticas de datos. Publicaremos la Política revisada y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Si un cambio afecta sustancialmente sus derechos o la forma en que utilizamos su información personal, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos consentimiento cuando sea necesario.
Contacto
Nombre de la empresa: Fissioncell Technology Co., Limited
Correo electrónico: contact@fissioncell.com