Términos del Servicio de Flash Live

1. Partes y alcance

Le damos la bienvenida a Flash - Live Stream & Party («Flash Live»). Estos Términos del Servicio («Términos») constituyen un acuerdo entre usted y Fissioncell Technology Co., Limited («nosotros» o la «Plataforma») y se aplican a la aplicación Flash Live, los sitios web relacionados y los servicios complementarios que le proporcionamos.

Flash Live ofrece transmisiones en vivo de carácter social, salas grupales de video y de voz, publicación de contenido, mensajes privados y entretenimiento interactivo. Las funciones disponibles pueden variar según su región, dispositivo, versión de la aplicación y elegibilidad de la cuenta.

Antes de registrarse o utilizar los servicios correspondientes, lea estos Términos, especialmente las disposiciones sobre compras, reembolsos, contenido del usuario, restricciones de cuentas y resolución de controversias. Una vez que le presentemos estos Términos y le demos la oportunidad de leerlos, usted los acepta al hacer clic en la opción de aceptación o mediante otra confirmación expresa. Estos Términos surten efecto para usted desde su aceptación. Si no está de acuerdo, no se registre ni utilice servicios que requieran aceptarlos.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal, y nuestra Política de Protección de Menores explica las medidas de protección correspondientes. Aceptar estos Términos no constituye una autorización general para todo tratamiento de información personal. Cuando la ley exija un consentimiento separado, lo solicitaremos por separado.

Algunas funciones pueden estar sujetas a reglas adicionales, como las relativas a colaboraciones con anfitriones, agencias, recargas, liquidación de ingresos o eventos. Le proporcionaremos esas reglas antes de participar y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario. Las reglas específicas complementan estos Términos únicamente dentro de su ámbito expreso y no pueden reducir los derechos que la ley no permite excluir. Las reglas que no se hayan publicado o facilitado no serán automáticamente vinculantes para usted en virtud de esta disposición.

2. Elegibilidad y requisitos de edad

Los menores de edad no pueden registrarse ni utilizar Flash Live. Usted debe tener al menos 18 años y cumplir los requisitos de mayoría de edad y capacidad para contratar exigidos por la ley del lugar donde se encuentre. Quienes no cumplan estos requisitos de edad no pueden utilizar los servicios, incluso con el permiso de sus padres o tutores.

Usted debe cumplir estos requisitos de edad y elegibilidad y proporcionar información veraz sobre su edad. No debe utilizar una fecha de nacimiento falsa, la identidad de otra persona ni otros medios para eludir las restricciones de edad.

Podemos solicitar la verificación de su edad, identidad o elegibilidad para determinadas funciones en la medida razonablemente necesaria. La información personal utilizada para la verificación se trata conforme a nuestra Política de Privacidad. Podemos restringir las funciones correspondientes si no se completa la verificación necesaria. Si tenemos motivos razonables para creer que usted no cumple la edad mínima, podemos suspender o finalizar su acceso y tratar la información personal, las compras y los saldos conforme a la ley aplicable.

No debe crear ni utilizar una cuenta en nombre de una persona que no reúna los requisitos, ni ayudarla a realizar recargas, enviar regalos, transmitir o liquidar ingresos. Si los servicios no están disponibles en una región, no debe falsear su ubicación o identidad para eludir las restricciones aplicables.

3. Registro, cuentas y seguridad

Debe proporcionar información exacta según lo requerido para el registro y las funciones correspondientes, y actualizar oportunamente los datos necesarios que afecten la seguridad de la cuenta, la verificación de identidad o la liquidación. Puede utilizar un apodo que cumpla las reglas, pero no debe hacerse pasar por otra persona, personal de la Plataforma u otra organización.

Debe proteger sus contraseñas, códigos de verificación y credenciales de acceso. No debe vender, alquilar, prestar ni transferir su cuenta sin permiso. Si detecta un uso indebido de su cuenta, accesos inusuales o transacciones no autorizadas, notifíquenoslo de inmediato mediante los datos de contacto indicados en estos Términos.

Resolveremos las controversias sobre cuentas con base en hechos verificables. Una operación realizada desde su cuenta no prueba, por sí sola, que usted la haya autorizado. Investigaremos utilizando los registros de acceso, transacciones y demás información necesaria, y no le negaremos los recursos que le correspondan por ley únicamente porque la operación se haya originado en su cuenta.

Si inicia sesión con una cuenta de un tercero, también debe cumplir las reglas de acceso aplicables de ese proveedor. Si ese método deja de estar disponible, puede solicitar asistencia para recuperar la cuenta a través de los canales oficiales.

4. Licencia de uso y derechos de la Plataforma

Siempre que cumpla estos Términos, le otorgamos una licencia limitada y no exclusiva para utilizar Flash Live de manera normal. Esta licencia no puede transferirse sin permiso y no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el software, las marcas, las interfaces, los diseños ni otros materiales de la Plataforma que nos pertenezcan a nosotros o a nuestros licenciantes.

Salvo que la ley lo permita expresamente o lo autorice el titular de los derechos, no debe copiar, vender o modificar sin permiso el software de la Plataforma, eludir controles de acceso, atacar sistemas, introducir programas maliciosos ni utilizar medios automatizados no autorizados para recopilar masivamente información de usuarios, generar interacciones falsas o interferir con el funcionamiento normal de los servicios.

La remuneración, los entregables, las relaciones de gestión y las responsabilidades fiscales de anfitriones, agencias y colaboraciones comerciales se determinan según los acuerdos reales y la ley aplicable. El simple registro de una cuenta o uso de la Plataforma no crea automáticamente una relación laboral, de representación o de sociedad entre usted y la Plataforma.

5. Contenido del usuario y autorización

El «Contenido del Usuario» incluye textos, imágenes, audio, video, comentarios, información de perfil y demás contenido que usted cargue, publique, transmita o envíe.

Usted conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre su Contenido del Usuario y debe asegurarse de contar con los derechos o permisos necesarios para publicarlo y otorgar la licencia descrita a continuación. Debe obtener las autorizaciones necesarias para utilizar música, videos, imágenes de otras personas, actuaciones u otros materiales protegidos en una transmisión. No debe divulgar información privada de otras personas ni difundir imágenes íntimas sin permiso.

Para alojar, transmitir, mostrar, adaptar formatos y prestar los servicios que usted elija, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y que cubre los territorios necesarios para prestar dichos servicios. Solo podemos sublicenciar a proveedores de almacenamiento, distribución u otro soporte técnico en la medida necesaria para esos fines y sujetos a las restricciones correspondientes. La visibilidad del contenido debe respetar la configuración que usted elija y la naturaleza del servicio.

Esta licencia normalmente termina una vez que usted elimina el contenido o su cuenta y se completa un procesamiento técnico razonable. Los registros exigidos por ley, las copias necesarias para resolver controversias pendientes y las copias de seguridad dentro de su ciclo normal de eliminación pueden conservarse durante el plazo necesario, pero ello no autoriza su difusión pública continuada ni usos ajenos a esos fines. El contenido compartido previamente de forma lícita por otros usuarios puede requerir un tratamiento separado.

Obtendremos las autorizaciones adicionales necesarias antes de utilizar su imagen, voz o contenido en publicidad fuera de la Plataforma, respaldos comerciales o promociones independientes que excedan los fines de servicio descritos. Publicar contenido no significa, por sí solo, que usted acepte respaldar a la Plataforma o a un tercero.

Otros usuarios pueden ver, comentar, compartir o grabar con dispositivos externos las transmisiones y publicaciones públicas. Sea prudente al revelar información personal. Este aviso no autoriza a otras personas a vulnerar su privacidad, sus derechos de imagen o sus derechos de autor.

6. Contenido y conductas prohibidos

No debe utilizar Flash Live para realizar o facilitar las siguientes conductas:

1. Publicar contenido relacionado con abuso sexual infantil, explotación sexual, captación de menores con fines sexuales u otros daños a la seguridad infantil. También se prohíbe el contenido generado o sintético que sea ilícito, aunque no proceda de una grabación real.
2. Publicar pornografía, realizar actividades sexuales comerciales o solicitación sexual, difundir imágenes íntimas sin consentimiento, o intercambiar regalos o propinas por contenido o conductas sexuales prohibidos.
3. Amenazar con violencia; incurrir en odio, discriminación, acoso, intimidación o divulgación de datos personales para hostigar a alguien; o fomentar el suicidio, las autolesiones o conductas peligrosas.
4. Cometer fraude, suplantación de identidad, recaudaciones fraudulentas, lavado de dinero, juegos de azar ilegales, transacciones ilícitas u otras conductas ilegales.
5. Vulnerar la propiedad intelectual, la privacidad, los derechos de imagen u otros derechos e intereses legítimos de terceros.
6. Utilizar indebidamente instrumentos de pago, usar fondos no autorizados, organizar recargas no autorizadas por cuenta de otras personas o comerciar con activos virtuales fuera de la Plataforma.
7. Manipular la popularidad, clasificaciones, tareas, regalos, recompensas o resultados de liquidación mediante bots, colusión, múltiples cuentas u otros medios engañosos.
8. Aprovechar vulnerabilidades, solicitudes duplicadas, transacciones simuladas o comprobantes falsificados para obtener activos, reembolsos o recompensas indebidos, o interferir con los sistemas y mecanismos de seguridad de la Plataforma.
9. Hacerse pasar por el servicio de atención de la Plataforma, agencias o anfitriones para prometer la conservación garantizada del capital, ingresos o premios garantizados, u otros resultados engañosos.

Presentar una queja legítima, solicitar un reembolso, iniciar una controversia de pago lícita o criticar a la Plataforma no constituye, por sí solo, una infracción. Las opiniones de los usuarios no representan necesariamente la postura de la Plataforma.

7. Moderación, reportes y apelaciones

Para aplicar estos Términos y los requisitos legales, podemos combinar reportes, revisión humana y medidas automatizadas necesarias para identificar y abordar contenido y conductas prohibidos, dentro del alcance informado en nuestra Política de Privacidad.

Según la naturaleza, gravedad, reiteración y riesgos reales de la conducta, podemos adoptar medidas proporcionales, como advertencias, eliminación de contenido, finalización de transmisiones, restricciones de interacción, suspensión de funciones concretas, congelación temporal de activos en disputa o cierre de cuentas.

Explicaremos los motivos de la medida y los canales de apelación disponibles, salvo que la divulgación esté prohibida por ley o que una notificación inmediata pueda obstaculizar una investigación, aumentar los riesgos para otras personas o generar circunstancias similares. Si es urgente prevenir un daño, podemos actuar primero y notificar después.

Puede presentar un reporte o una apelación mediante las opciones publicadas por la Plataforma o los datos de contacto de estos Términos, incluyendo identificadores de cuenta, contenido pertinente, registros de transacciones y una explicación. Revisaremos la información necesaria y, si confirmamos un error, corregiremos las restricciones y los efectos contables correspondientes. Nuestra gestión no afecta su derecho a reclamar ante las autoridades competentes o acudir a los tribunales conforme a la ley.

8. Fcoin, regalos virtuales y compras

Flash Live puede ofrecer monedas virtuales llamadas Fcoin, regalos virtuales y otros derechos digitales. Antes de que confirme una transacción, la página de compra debe explicar el contenido del producto, el precio, la moneda de pago, los impuestos y cargos aplicables, y otras restricciones importantes.

Fcoin se utiliza para las compras digitales permitidas en la Plataforma. No constituye un depósito bancario, moneda de curso legal ni un producto de inversión. Salvo que la ley exija un reembolso o exista otro acuerdo lícito expreso, Fcoin no puede canjearse directamente por dinero. No puede venderse, transferirse, darse en garantía ni negociarse fuera de la Plataforma sin permiso.

Los regalos virtuales son funciones digitales para expresar apoyo o participar en interacciones. Enviar un regalo no le concede control sobre quien lo recibe ni obliga a esa persona a mantener una relación personal, reunirse presencialmente o prestar servicios no expresamente indicados. Los creadores pueden obtener ingresos conforme a reglas de liquidación independientes; enviar un regalo no equivale por sí mismo a transferirles dinero.

Fcoin y los demás productos digitales dentro de la aplicación solo pueden comprarse mediante el sistema de compras integradas de la tienda correspondiente: Apple In-App Purchase para la versión de iOS y Google Play Billing para la versión de Google Play. Revise la información del producto antes de comprar y asegúrese de tener autorización para usar el método de pago correspondiente.

Para beneficios gratuitos, ofertas o recompensas de eventos, explicaremos los requisitos, los plazos de validez y las restricciones de uso antes de que los reclame o participe. Los cambios de precio solo se aplican a nuevas transacciones posteriores al cambio y no modifican retroactivamente el precio de transacciones completadas. La validez y el tratamiento de los derechos adquiridos mediante pago se rigen por las condiciones claramente mostradas al comprar y compatibles con la ley y los requisitos de las tiendas.

9. Reembolsos, controversias de pago y correcciones contables

La naturaleza digital de los productos y estos Términos no excluyen sus derechos legales de reembolso, desistimiento, reparación por defectos ni otros derechos del consumidor. Cada solicitud se tramita teniendo en cuenta el canal de compra, la entrega y el uso, las condiciones informadas al comprar y la ley aplicable.

Si detecta cargos duplicados, compras no entregadas, compras no autorizadas o problemas con el producto, puede contactarnos y presentar una solicitud de reembolso o una controversia sobre la transacción conforme a los procedimientos de la tienda correspondiente. Proporcionaremos la asistencia necesaria y cumpliremos nuestras propias obligaciones legales.

Cuando se verifique la validez de un reembolso, una anulación de transacción o un contracargo, podemos retirar legalmente los derechos no utilizados vinculados a esa transacción y ajustar las recompensas o los ingresos relacionados según las reglas aplicables previamente informadas. No recuperaremos dos veces el mismo importe ni consideraremos automáticamente fraudulenta una solicitud legítima de reembolso.

Si los derechos ya se utilizaron o la transacción afecta a creadores, agencias o recompensas de eventos, actuaremos con base en registros verificables, la ley aplicable y los acuerdos pertinentes. Podemos retener temporalmente la liquidación de importes en disputa en la medida razonablemente necesaria, pero no debemos deducir sin fundamento saldos legítimos no relacionados.

Si detectamos un error evidente del sistema o un abono indebido, podemos corregirlo tras verificarlo y explicar las transacciones y el cálculo correspondiente. Usted puede impugnar la corrección. El bloqueo o la eliminación de una cuenta no autoriza por sí solo a la Plataforma a confiscar todos los saldos legítimos, los derechos comprados o los ingresos ya devengados.

10. Ingresos de creadores, Pearls y retiros

Los anfitriones u otros participantes que cumplan los requisitos pueden obtener ingresos conforme a los acuerdos de colaboración y las reglas de liquidación aplicables. Las perlas (Pearls) se utilizan para mostrar o registrar los derechos sobre esos ingresos. Los importes liquidables y las condiciones correspondientes se rigen por las reglas válidas facilitadas antes de participar y son distintos de Fcoin utilizado para compras.

Los requisitos para obtener ingresos, las bases de cálculo, los porcentajes de participación, los ciclos de liquidación, los retiros mínimos, los métodos de conversión, las monedas, las comisiones y la distribución de obligaciones fiscales deben explicarse claramente en las reglas correspondientes y en la página de confirmación del retiro. Las cifras no verificadas o que todavía no cumplan las condiciones de liquidación no deben presentarse como disponibles para retiro sin condiciones.

Para cumplir los requisitos de pago, fiscales y de prevención del fraude, nosotros o los proveedores de pago de ingresos podemos solicitar los datos necesarios de identidad y del destinatario. La información incompleta, los pagos fallidos o controversias concretas sobre transacciones pueden retrasar la liquidación. Facilitaremos los motivos que podamos divulgar y las vías disponibles para resolver el problema.

No prometemos ingresos fijos ni rendimientos de inversión. Los ingresos legalmente pagaderos no se extinguen automáticamente por el mero cierre de una cuenta. Las ganancias indebidas, los reembolsos válidos y las transacciones fraudulentas comprobadas se ajustarán conforme a la ley y a los acuerdos aplicables.

11. Reglas de eventos

La elegibilidad, fechas de inicio y finalización, requisitos de tareas, recompensas y métodos de entrega de los eventos de la Plataforma se rigen por las reglas específicas mostradas antes de participar. No debe obtener beneficios mediante cuentas falsas, registros inventados, colusión o aprovechamiento de vulnerabilidades del sistema.

Si debemos suspender un evento por fallas, fraude o exigencias legales, explicaremos cómo se tratarán las transacciones realizadas y las recompensas pendientes, y protegeremos los derechos ya adquiridos conforme a la ley.

12. Información personal y servicios de terceros

Tratamos la información personal conforme a nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable. La política explica las categorías de datos, los fines del tratamiento, los destinatarios terceros, el tratamiento transfronterizo, los plazos de conservación y los derechos de los usuarios.

Los permisos de cámara, micrófono, biblioteca de fotos, notificaciones y otros permisos del dispositivo se solicitarán según las funciones correspondientes. Rechazar permisos no esenciales generalmente solo afecta a las funciones relacionadas; los efectos concretos deben explicarse al solicitar el permiso. La verificación de edad, identidad u otra información sensible debe ser proporcional a su finalidad y contar con consentimiento separado cuando sea necesario.

Algunos servicios pueden ser prestados por tiendas de aplicaciones, proveedores de inicio de sesión o proveedores de pago de ingresos. Identificaremos a esos proveedores y sus condiciones aplicables cuando sea necesario. Su participación no excluye nuestras obligaciones legales por nuestra propia selección, integración o prestación de servicios.

13. Cambios del servicio, terminación y eliminación de cuentas

Podemos modificar los servicios por mantenimiento, seguridad, exigencias legales o ajustes comerciales razonables. Para cambios importantes que afecten significativamente los derechos comprados o el uso continuado, avisaremos con anticipación cuando sea razonablemente posible y proporcionaremos continuidad del cumplimiento, alternativas, reembolsos u otros recursos conforme a la ley. Las medidas urgentes de seguridad pueden impedir el aviso previo.

Puede solicitar el cierre de su cuenta mediante los canales de eliminación publicados por la Plataforma. Antes de eliminarla, explicaremos cómo se tratarán los saldos, las transacciones pendientes, los ingresos sin liquidar y la eliminación de contenido. Usted conserva el derecho a presentar solicitudes pendientes de reembolso, liquidación o apelación conforme a la ley.

Tras la eliminación, la información personal se eliminará o anonimizará según nuestra Política de Privacidad. Los datos exigidos por ley o necesarios para controversias pendientes se conservarán únicamente durante el plazo necesario. No prometemos la eliminación inmediata e incondicional de todos los registros de transacciones o de conservación legal obligatoria.

Si cerramos una cuenta por infracciones graves o reiteradas, seguiremos respetando los derechos e intereses legítimos del usuario conforme a la ley. Las disposiciones sobre liquidación, controversias y conservación necesaria de registros seguirán siendo aplicables en la medida requerida para cumplir sus fines.

14. Responsabilidad y derechos legales

Prestaremos y mantendremos los servicios con una diligencia razonable, pero no podemos garantizar que las transmisiones de red, los sistemas de terceros o todo el contenido de los usuarios estén siempre libres de errores, sean exactos o estén disponibles. Cuando surjan problemas, tomaremos medidas correctivas razonables según sus causas, nuestra capacidad de control y la ley aplicable.

No garantizamos un nivel concreto de atención, regalos, ingresos o resultados sociales. Las controversias entre usuarios pueden tratarse mediante los canales de reportes o quejas de la Plataforma; esta debe seguir cumpliendo sus deberes legales de revisión, actuación y asistencia.

Cada parte responderá por los incumplimientos contractuales o actos ilícitos que legalmente le sean imputables y deberá tomar medidas razonables para evitar que aumenten los daños. Estos Términos no excluyen ni limitan responsabilidades que la ley prohíba excluir o limitar, incluidas las derivadas, conforme a la ley aplicable, de fraude, dolo o negligencia grave, lesiones personales y vulneraciones de los derechos del consumidor.

15. Actualizaciones y avisos

Podemos actualizar estos Términos por cambios del producto, necesidades de seguridad o exigencias legales, e indicaremos las modificaciones y su fecha de entrada en vigor.

Para cambios sustanciales que afecten los principales derechos y obligaciones de los usuarios, proporcionaremos un aviso previo adecuado, la oportunidad de leerlos y obtendremos el consentimiento exigido por ley. Sin autorización legal o consentimiento válido, los cambios no afectarán retroactivamente transacciones completadas ni derechos adquiridos.

Si no acepta los nuevos términos, puede dejar de utilizar los servicios afectados antes de su entrada en vigor y gestionar su cuenta y los asuntos pendientes conforme a estos Términos. Cuando la ley exija aceptación expresa, no presumiremos su consentimiento únicamente por su silencio o por no eliminar la cuenta.

Podemos enviar avisos mediante notificaciones en la aplicación, los datos de contacto registrados o canales de anuncios claramente publicados. El medio debe ser adecuado a la importancia del aviso y a los requisitos legales aplicables.

16. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del lugar de residencia habitual del usuario.

Si tiene una controversia sobre los servicios, las transacciones o estos Términos, puede contactarnos primero mediante los datos que figuran a continuación, explicando el problema y la solución que busca. Este canal no es un requisito previo para reclamar ante las autoridades competentes, solicitar medidas urgentes o iniciar acciones judiciales conforme a la ley.

Las controversias que no se resuelvan mediante diálogo pueden someterse a un tribunal legalmente competente.

Si una disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes en la medida permitida por ley. Que no ejerzamos un derecho de inmediato no constituye, por sí solo, una renuncia permanente a él.

Las versiones en distintos idiomas deben mantener una coherencia sustancial. Se aplicarán los requisitos legales imperativos relativos al uso del idioma local o a la comprensión de los términos por parte del consumidor cuando corresponda.

17. Contacto

Nombre de la empresa: Fissioncell Technology Co., Limited

Correo electrónico: contact@fissioncell.com